Privacidad
Política de privacidad
Cómo MediGuide — Manual Médico trata la información en la aplicación y en este sitio web. En pocas palabras: la app no recopila datos personales y lo que guarda queda en tu dispositivo.
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
La aplicación no tiene cuentas de usuario, no incluye analítica, publicidad ni rastreo, y no envía información a servidores propios ni de terceros. MediGuide no está diseñada para ingresar datos que identifiquen a un paciente.
1. Responsable
La aplicación MediGuide — Manual Médico y el sitio web mediguide.cl son administrados por su desarrollador, Claudio Catalán Zapata, médico internista, en Santiago de Chile.
Para consultas relacionadas con privacidad, soporte o eliminación de información enviada voluntariamente, puedes escribir a:
Correo de contacto: soporte@mediguide.cl
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al uso de:
- La aplicación MediGuide — Manual Médico para Android (Google Play) y para iPhone y iPad (App Store), incluidas sus versiones de prueba.
- El sitio web mediguide.cl.
- Los formularios de contacto o feedback disponibles en el sitio web.
- La información enviada voluntariamente durante las pruebas de la aplicación.
3. Qué hace la aplicación con tus datos
La app funciona sin conexión: todo su contenido clínico viene incluido en la aplicación y no incorpora ningún servicio que transmita datos. No requiere crear una cuenta de usuario.
La única excepción son los enlaces externos (referencias, soporte, sitio web y documentos legales), que necesitan conexión y se abren en el navegador de tu dispositivo. Desde ese momento rige la política del sitio visitado, incluido mediguide.cl.
4. Qué guarda la app en tu dispositivo
Para funcionar, la app guarda estos datos en el almacenamiento local del sistema:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Aceptación del aviso clínico, los términos de uso y esta política | No mostrar el aviso en cada inicio. |
| Tema (claro, oscuro o del sistema) | Mantener tu apariencia preferida. |
| Calculadoras favoritas y recientes | Acceso rápido. |
| Tamaño de texto por sección | Mantener tu ajuste de lectura. |
| Progreso, historial de sesiones y temas recientes de Preguntas clínicas | Retomar tu práctica. Solo guarda identificadores de preguntas, resultados y fechas. |
Estos datos quedan en tu dispositivo: la app no los envía a ningún servidor y el desarrollador no tiene acceso a ellos. Si tienes activada la copia de seguridad del sistema (la de Google en Android, o iCloud o la copia en tu computador en iPhone y iPad), el sistema operativo puede incluirlos en esa copia, que queda asociada a tu propia cuenta y fuera del alcance del desarrollador.
Al eliminar la app se borran los datos que guardó en tu dispositivo. En Android también puedes borrarlos desde los ajustes del sistema (Aplicaciones → MediGuide → Almacenamiento → Borrar datos). Ten en cuenta que «Archivar» la app en Android o «Desinstalar app» en iPhone y iPad la quitan del dispositivo pero conservan sus datos, y que una copia de seguridad puede restaurarlos si reinstalas la app.
5. Datos de pacientes
La app no pide datos que identifiquen a un paciente, como nombre, RUT o número de ficha, y no guarda datos de pacientes en el dispositivo.
Algunas herramientas piden parámetros como edad, sexo, peso, talla o resultados de exámenes solo para hacer el cálculo. Esos valores no se almacenan y se descartan al salir de la pantalla. Los registros de RCP y Estatus epiléptico se mantienen en memoria mientras la app está abierta, hasta que los reinicias, y no se guardan al cerrarla.
Algunas herramientas copian texto al portapapeles de tu dispositivo, y ese texto puede incluir valores que ingresaste: al usar «Copiar», al terminar el registro de Intubación (que puede incluir peso, talla y sexo) y al registrar fármacos en RCP y Estatus epiléptico.
No ingreses nombres, RUT, números de ficha, direcciones, teléfonos, imágenes, documentos u otra información que permita identificar a un paciente, ni en la app (incluidos sus campos de texto libre) ni en los formularios del sitio.
6. Información del sitio web y formularios
El sitio web puede tratar información limitada según el uso que realices.
| Tipo de información | Cuándo se recopila | Finalidad |
|---|---|---|
| Feedback enviado por formulario | Cuando completas voluntariamente el formulario de soporte o de pruebas. | Corregir errores, mejorar navegación, priorizar cambios y documentar el feedback recibido. |
| Nombre o correo electrónico | Solo si los entregas voluntariamente en el formulario. | Responder consultas, pedir aclaraciones o dar seguimiento a reportes. |
| Información técnica del reporte | Cuando informas modelo de dispositivo, versión del sistema, módulo afectado o pasos para reproducir un error. | Diagnosticar problemas técnicos y mejorar compatibilidad. |
| Datos técnicos básicos del sitio web | Al visitar mediguide.cl, el servidor o las herramientas de seguridad y caché pueden registrar información técnica básica. | Seguridad, funcionamiento del sitio, prevención de abuso y diagnóstico técnico. |
7. Compras
La app es de pago único, sin compras dentro de la app ni suscripciones. Si la compras en Google Play (Android) o en la App Store (iPhone y iPad), el pago lo procesa esa tienda, Google o Apple, según su propia política de privacidad. Nunca recibimos los datos de tu medio de pago. Solo vemos la información de ventas que la tienda entrega a los desarrolladores.
8. Informes de fallos
Si activaste en tu dispositivo el envío de diagnósticos, la tienda puede compartir con el desarrollador informes de fallos y estadísticas agregadas, sin datos que te identifiquen: Google en Android y Apple en iPhone y iPad. Puedes desactivarlo en los ajustes del sistema.
9. Permisos de la aplicación
La app no solicita permisos de ubicación, cámara, micrófono, contactos ni archivos.
10. Finalidades del tratamiento
La información recibida voluntariamente o desde las tiendas puede utilizarse para:
- Responder consultas de soporte.
- Recibir feedback de quienes prueban la aplicación.
- Corregir errores técnicos y de contenido.
- Mejorar navegación, diseño y claridad del contenido.
- Priorizar mejoras.
- Proteger el sitio web contra abuso, spam o intentos de acceso no autorizado.
11. Compartición de información
MediGuide no vende información personal de usuarios.
La información enviada por formularios puede ser procesada por servicios técnicos necesarios para operar el sitio web, formularios, correo electrónico, hosting o seguridad. Estos servicios se utilizan solo para permitir el funcionamiento del sitio y la recepción de feedback.
La información también podría ser comunicada si fuera requerida por una obligación legal aplicable.
12. Servicios de terceros
El sitio web puede utilizar servicios técnicos de terceros para hosting, formularios, seguridad, envío de correo, caché o protección antispam.
La aplicación se distribuye mediante Google Play (Android) y la App Store (iPhone y iPad). El uso de cada tienda está sujeto también a la política de privacidad y las condiciones de Google o de Apple.
13. Conservación de información
La información enviada voluntariamente mediante formularios se conservará solo durante el tiempo razonablemente necesario para revisar feedback, responder consultas o corregir problemas.
Puedes solicitar la eliminación de información enviada voluntariamente escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.
14. Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger el sitio web y la información recibida, incluyendo hosting con controles de seguridad, limitación de intentos de acceso, herramientas antispam y uso de HTTPS.
Ningún sistema es completamente infalible. Por eso, se solicita no enviar datos personales de pacientes ni información sensible mediante formularios de soporte.
15. Derechos del usuario
Si enviaste información voluntariamente mediante un formulario, puedes solicitar:
- Acceso a la información enviada.
- Corrección de datos incorrectos.
- Eliminación de información enviada voluntariamente.
- Retiro de consentimiento para el uso de tu feedback identificable.
Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@mediguide.cl. Los datos que la app guarda en tu dispositivo están bajo tu control: puedes borrarlos como se indica en la sección 4.
16. Menores de edad
MediGuide está orientada a profesionales y estudiantes del área de la salud. No está dirigida a niños ni tiene como objetivo recopilar información personal de menores de edad.
17. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación, el sitio web, los servicios técnicos utilizados o los requisitos de publicación. La fecha de última actualización se modificará cuando existan cambios relevantes.
Si la app llegara a tratar datos personales, actualizaremos esta política antes de ese cambio y te pediremos aceptarla de nuevo en la app.
Resumen
- La app no recopila datos personales: no tiene cuentas, analítica, publicidad ni rastreo.
- Lo que guarda queda en tu dispositivo y, si las tienes activadas, en tus copias de seguridad.
- No ingreses datos que identifiquen a un paciente.
- El feedback enviado voluntariamente se usa para mejorar la app.
- No se vende información personal.