Política de privacidad
Esta política explica cómo MediGuide — Manual Médico trata la información relacionada con el uso de la aplicación y de este sitio web.
Última actualización: 08 de julio de 2026.
MediGuide es una aplicación de apoyo clínico y educativo. No está diseñada para ingresar, almacenar ni procesar datos personales de pacientes.
1. Responsable
La aplicación MediGuide — Manual Médico y el sitio web mediguide.cl son administrados por el desarrollador de MediGuide.
Para consultas relacionadas con privacidad, soporte o eliminación de información enviada voluntariamente, puedes escribir a:
Correo de contacto: soporte@mediguide.cl
Correo temporal: catalan.7c6@gmail.com
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al uso de:
- La aplicación MediGuide — Manual Médico.
- El sitio web mediguide.cl.
- Los formularios de contacto o feedback disponibles en el sitio web.
- La información enviada voluntariamente durante la prueba cerrada.
3. Información que MediGuide no solicita
MediGuide no solicita que los usuarios ingresen datos personales de pacientes ni información clínica identificable.
No ingreses nombres, RUT, números de ficha, direcciones, teléfonos, imágenes, documentos u otra información que permita identificar a un paciente.
4. Información que puede recopilarse
La aplicación y el sitio web pueden tratar información limitada según el uso que realice el usuario.
| Tipo de información | Cuándo se recopila | Finalidad |
|---|---|---|
| Feedback enviado por formulario | Cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de soporte o prueba cerrada. | Corregir errores, mejorar navegación, priorizar cambios y documentar feedback de testing. |
| Nombre o correo electrónico | Solo si el usuario los entrega voluntariamente en el formulario. | Responder consultas, pedir aclaraciones o dar seguimiento a reportes. |
| Información técnica del reporte | Cuando el usuario informa modelo de dispositivo, versión de Android, módulo afectado o pasos para reproducir un error. | Diagnosticar problemas técnicos y mejorar compatibilidad. |
| Datos técnicos básicos del sitio web | Al visitar mediguide.cl, el servidor o herramientas de seguridad/caché pueden registrar información técnica básica. | Seguridad, funcionamiento del sitio, prevención de abuso y diagnóstico técnico. |
5. Información de uso de la aplicación
MediGuide no requiere crear una cuenta de usuario para usar sus funciones principales.
Algunas funciones de la app pueden guardar información local en el dispositivo, como preferencias, historial de uso dentro de la app, favoritos, progreso o sesiones recientes. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Esta información local no debe incluir datos personales de pacientes.
6. Finalidades del tratamiento
La información recopilada o recibida voluntariamente puede utilizarse para:
- Responder consultas de soporte.
- Recibir feedback de testers durante la prueba cerrada.
- Corregir errores técnicos.
- Mejorar navegación, diseño y claridad del contenido.
- Priorizar mejoras antes de producción.
- Documentar cambios realizados durante el proceso de testing.
- Proteger el sitio web contra abuso, spam o intentos de acceso no autorizado.
7. Compartición de información
MediGuide no vende información personal de usuarios.
La información enviada por formularios puede ser procesada por servicios técnicos necesarios para operar el sitio web, formularios, correo electrónico, hosting o seguridad. Estos servicios se utilizan solo para permitir el funcionamiento del sitio y la recepción de feedback.
La información también podría ser comunicada si fuera requerida por una obligación legal aplicable.
8. Servicios de terceros
El sitio web puede utilizar servicios técnicos de terceros para hosting, formularios, seguridad, envío de correo, caché o protección antispam.
Además, la distribución de la aplicación puede realizarse mediante Google Play, por lo que el uso de Google Play está sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones de Google.
9. Conservación de información
La información enviada voluntariamente mediante formularios se conservará solo durante el tiempo razonablemente necesario para revisar feedback, responder consultas, corregir problemas o documentar el proceso de prueba cerrada.
El usuario puede solicitar la eliminación de información enviada voluntariamente escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.
10. Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger el sitio web y la información recibida, incluyendo hosting con controles de seguridad, limitación de intentos de acceso, herramientas antispam y uso de HTTPS cuando el certificado SSL esté activo.
Ningún sistema es completamente infalible. Por eso, se solicita no enviar datos personales de pacientes ni información sensible mediante formularios de soporte.
11. Derechos del usuario
Si enviaste información voluntariamente mediante un formulario, puedes solicitar:
- Acceso a la información enviada.
- Corrección de datos incorrectos.
- Eliminación de información enviada voluntariamente.
- Retiro de consentimiento para el uso de tu feedback identificable.
Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@mediguide.cl o, temporalmente, a catalan.7c6@gmail.com.
12. Menores de edad
MediGuide está orientada a profesionales y estudiantes del área de la salud. No está dirigida a niños ni tiene como objetivo recopilar información personal de menores de edad.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación, el sitio web, servicios técnicos utilizados o requisitos de publicación.
La fecha de última actualización se modificará cuando existan cambios relevantes.
Resumen
- MediGuide no está diseñada para ingresar datos de pacientes.
- No se deben enviar datos clínicos identificables mediante la app o formularios.
- El feedback enviado voluntariamente se usa para mejorar la app.
- No se vende información personal.
- Los usuarios pueden solicitar eliminación de información enviada voluntariamente.